A legtöbb szolgáltató árlistáján ott áll valamilyen garanciaígéret, de ritkán derül ki, mit is jelent ez pontosan a gyakorlatban. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan működik nálunk a 48 órás garancia — konkrétan, kertelés nélkül.
Mit takar pontosan a 48 óra
Ha a munka elvégzése után 48 órán belül jelzi, hogy valamivel nem elégedett — egy folt nem jött ki teljesen, egy részlet elkerülte a figyelmünket —, ingyenes utómunkát vállalunk. Nem kell új időpontot fizetnie, nem számolunk fel extra díjat az utólagos javításért.
Mire nem vonatkozik a garancia
Van egy fontos kivétel: ha előre jeleztük, hogy egy adott folt vagy sérülés (például egy régóta rászáradt ragasztó vagy egy mély, a szövetbe égett folt) nem biztos, hogy teljesen eltávolítható, és a munka után ez tényleg nem jött ki teljesen, az nem esik a garancia alá. Ez nem kibúvó — egyszerűen vannak olyan károsodások, amiket fizikailag nem lehet teljesen visszafordítani, és ezt őszintén elmondjuk, mielőtt elkezdenénk a munkát.
Hogyan érvényesítheti a garanciát
- Jelezze konkrétan, mivel nem elégedett — ideális, ha fotót is küld róla.
- Egyeztetünk egy időpontot, amikor visszamegyünk és orvosoljuk a problémát.
- Nem kérdezünk vissza feleslegesen — ha jogos az észrevétel, egyszerűen megcsináljuk.
Miért vállaljuk ezt
A garancia nem marketingfogás, hanem a fix áras, kiszámítható működésünk logikus következménye: ha Ön előre tudja, mit fizet, akkor mi is felelősséget vállalunk azért, hogy amit ígértünk, azt teljesítsük. Ez egyszerűen a bizalom alapja, amire az egész vállalkozásunk épül.
Foglaljon bizalommal — a garancia minden csomagunkra érvényes.
Időpontot kérek